O balanço refere-se a ocorrências no Contorno Leste de Curitiba, na BR 376/PR e na BR 101/SC 

A Autopista Litoral Sul realizou mais de 150 mil atendimentos a ocorrências durante o ano de 2012. Do total, mais de 57 mil foram atendimentos clínicos e mecânicos, em casos de acidentes com vítimas ou de encaminhamento de usuários a postos de serviços, por conta de pneus furados e panes elétricas, entre outras. A BR 101/SC recebeu 39.200 desses atendimentos, enquanto 13.892 foram realizados na BR 376/PR e, 4.166, no Contorno Leste de Curitiba (BR 116/PR).

Para atender a essa demanda, a Concessionária disponibiliza 14 guinchos leves, 5 guinchos pesados, 10 ambulâncias de suporte básico – que comportam equipes com socorristas e resgate veicular – e 4 ambulâncias de suporte avançado, com uma equipe médica e ferramentas para realizar pequenas cirurgias de urgência. Além desses recursos, a empresa também dispõe de 2 veículos de apoio ao combate a incêndio, 2 motos e 11 veículos leves de inspeção de tráfego, que circulam 24 horas e fazem o monitoramento das rodovias.

Os inspetores de tráfego são responsáveis por identificar qualquer interferência no fluxo de veículos e por agir rápido para o restabelecimento das condições de tráfego da rodovia, com segurança e conforto. Eles recolhem objetos e apoiam a retirada de animais da pista, informam sobre as condições de uma obra, identificam e sinalizam um acidente, e passam todas as informações aos operadores do Centro de Controle Operacional (CCO) da rodovia.

Ainda a serviço do usuário, a Concessionária disponibiliza 9 bases operacionais ao longo do trecho sob sua administração, que oferecem estrutura com banheiros, fraldário e água potável, 24 horas e todos os dias da semana. Por meio do telefone 0800 725 1771, os usuários podem entrar em contato com os operadores e registrar suas solicitações, que são encaminhadas para o CCO da rodovia.

Sobre a Autopista Litoral Sul – Concessionária responsável, desde 2008, pela administração do trecho entre Curitiba (PR) e Palhoça (SC) formado pelo Contorno Leste de Curitiba e as BRs 376 e 101. Durante os 25 anos do contrato de concessão, serão investidos R$ 3,1 bilhões em melhorias no trecho, incluindo a operação das rodovias.